|
| | ePartner | ePartner B2B | poslovni programi in spletno oblikovanje | | ||
| SPLOŠNI
POGOJI V e-Partner-ju želimo obiskovalcem ponuditi blago in storitve pod nujugodnejšimi pogoji. Pri tem zagotavljamo hitro in zanesljivo dostavo. Posebno skrb posvečamo razvoju okolja, ki omogoča enostavno nakupovanje, informiranju kupcev ter spoštovanju zasebnosti in varnosti naših obiskovalcev ter uporabnikov. Partner d.o.o. in kupec medsebojne obveznosti pri nakupih preko e-Partner-ja urejata s temi splošnimi pogoji. Vsak uporabnik storitve e-partner-ja ima svoje uporabniško ime in geslo, s katerima se predstavi. Geslo je tajno in znano le uporabniku. Uporabnik je dolžan zagotoviti, da bo v njegovem imenu in z njegovim geslom nastopal le on oziroma oseba, pooblaščena za nastopanje v njegovem imenu. NAROČANJE Partner d.o.o. preko e-Partner-ja sprejeta naročila obravnava kot nepreklicna. V primeru napake lahko kupec brez dodatnih stroškov naročilo prekliče v času od izdaje naročila do prejema elektronskega obvestila, da je naročilo v obdelavi. Po prejemu obvestila, da je naročilo v obdelavi preklic naročila ni možen. ZAVRNITEV NAROČILA Partner d.o.o. lahko v času do izdaje obvestila, da je naročilo v obdelavi, naročilo za katerega ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji ne more izvesti, naročilo zavrne. Prosimo, preberite si tudi poglavje Vračilo blaga! KOMERCIALNI POGOJI Objavljene cene in cene v izdanih ponudbah so nepreklicne in veljajo samo za nakup preko e-Partner-ja. Kupec lahko preko e-Partner-ja naročeno blago prevzame, pregleda in se o naročenem blagu dodatno informira ter plača kupnino tudi na sedežu podjetja Partner d.o.o. v Metliki. VELJAVNOST PONUDBE Veljavnost cene za izbrano blago ali storitve velja na dan nakupa, t.j. na dan zaključka in oddaje naročila preko spletne trgovine e-Partner. OBDELAVA NAROČILA e-Partner bo z aktivnostmi potrebnimi za izvedbo sprejetih naročil pričela takoj po prejemu naročila. Pri izbiri opcije plačila na naš transakcijski račun bodo aktivnosti za izvedbo naročila stekle po prilivu sredstev na naš transakcijski račun. V ta namen bomo med rednim delovnim časom ob 11. uri in ob 14.30 uri preverjali prilive na transakcijski račun podjetja. Redni delovni čas podjetja je vsak delovni dan od ponedeljka do petka od 7.00 do 15.00 ure. PREVZEM IN DOSTAVA Dobavni rok prične teči prvi delovni dan ob 13. uri po prejemu potrdila o plačilu. e-Partner bo najkasneje ob tej uri pričela z izvajanjem aktivnosti potrebnih za realizacijo sprejetega naročila. Kupec lahko na lastno željo naročeno blago prevzame na sedežu Partner d.o.o., CBE 57, 8330 Metlika, vsak delovni dan od ponedeljka do petka med 7.00 in 19.00 uro. Na željo kupca bo dostavo naročenega blaga izvedel ePartner skladno s pravili in ceno dostave. GARANCIJA IN POOBLAŠČENI SERVISI Vsi izdelki v prodaji v e-Partner imajo garancijo uvoznika oziroma proizvajalca ter zagotovljeno servisiranje in rezervne dele v Sloveniji. Za uveljavljanje garancije in servisno vzdrževanje se lahko obrnete na najbližjega pooblaščenega serviserja. Pri uveljavljanju garancije veljajo garancijski pogoji navedeni na garancijskem listu, ki je priložen vsakemu izdelku. V e-Partner se bomo potrudili, da bo uveljavljanje garancije možno ob izpolnitvi naslednjih minimalnih kriterijev: garancija za vse izdelke je 1 leto, razen za izdelke, kjer ni to drugače definirano. Garancija praviloma ne velja za: potrošni material, baterije, Ni-Cd, NiMH akumulatorje, žarnice, programsko opremo, diskete, video in avdio kasete, varovalke, elektronske komponente, itd. Garancijo se uveljavlja s kopijo računa in garancijskim listom. Vse tovarniške okvare in pomanjkljivosti, ki bi nastale v garancijskem roku bodo na servisu odpravili brezplačno. Servis za izdelke izven garancije je zagotovljen za obdobje 5 let, če z zakonom ni drugače določeno. Garancija preneha veljati pri: - okvarah nastalih zaradi nepravilne uporabe, malomarnega ravnanja, mehanske poškodbe in okvar v primeru višje sile (napetostni sunek, strela....) - če je v izdelek posegala nepooblaščena oseba ali če je ugotovljeno, da je kdo posegal v izdelek brez našega pisnega dovoljenja. - pri spremembah na aparatu - pri nestrokovnem dodajanju konstrukcijskih sklopov, samovoljnem ožičenju elementov kot so stikala, potenciometri, vtiči itd. - pri uporabi drugih elementov, ki originalno ne spadajo k aparatu - pri poškodbah zaradi poseganja tujih oseb - pri priklopu na napačno napetost ali vrsto toka - pri napačnem upravljanju ali poškodbah zaradi malomarnega ravnanja Seznam pooblaščenih serviserjev po področjih: računalniki Partner; Partner d.o.o. Metlika, CBE 57, 07 30 63 470, partner@partner.si računalniki TRON; Comtron d.o.o., poslovalnice po Sloveniji, 02 3003 500, servis@comtron.si računalniki IBM; Alterna Intertrade, d.d., Leskoškova 6, 1000 Ljubljana, (0)1 5202 800 tiskalniki HP, EPSON, CANON; AVTENTA SERVIS d.o.o., Šmartinska 106, 1000 Ljubljana, 01/58-53-777 fotoaparati OLYMPUS; Olympus Slovenija d.o.o., Vodovodna 1, 1000 Ljubljana, 01/236 33 10 tiskalniki BROTHER; Trion d.o.o., Brnčičeva 13, 1000 Ljubljana, 01/56 34 060 monitorji LG; Comtron d.o.o., poslovalnice po Sloveniji, 02 3003 500, servis@comtron.si Ostali pooblaščeni servisi so navedeni v garancijah ali priloženih navodilih. Garancija velja le pod na garancijskih listih navedenimi pogoji. V kolikor želite dodatne informacije v zvezi z garancijo in pooblaščenimi servisi, se lahko obrnete na partner@partner.si VRAČILO BLAGA Kupci, ki blago naročijo preko e-Partner in jim ga dostavimo na dom ali drugo željeno lokacijo, lahko v primeru, da z naročenimi izdelki niso zadovoljni, ali želijo od nakupa iz kakršnegakoli razloga odstopiti, blago vrnejo v roku 15 dni po prejemu na sedež Partner d.o.o. v Metliki ali nas o tej želji pisno obvestijo v roku 15 dni po prejemu blaga. V slednjem primeru mora kupec najkasneje v naslednjih 15 dneh blago nepoškodovano tudi vrniti. Izdelki naj bodo nerabljeni, nepoškodovani ter v originalni embalaži. Vračilu obvezno priložite kopijo računa. Kupec naročenega blaga pod navedenimi pogoji ne more vrniti v naslednjih primerih: - če je že odprl varnostni pečat ali odpakiral iz originalne embalaže, pri avdio in video posnetkih, knjigah ter računalniških programih - če gre za dobavo časopisov, revij in podobnih periodičnih publikacij - če je izdelek narejen po navodilih potrošnika in prilagojen njegovim potrebam ali če gre za pokvarljiv izdelek ali izdelek, ki mu je že potekel rok uporabe (na primer: iz posebej naročenih komponent sestavljen računalnik, uporabljen CD medij, kartuše, tonerji in drugi potrošni material, pijača, hrana, …) Kupnino vam bomo v roku 15 dni vrnili po poštni nakaznici ali na vaš račun (le tega morate ob vračilu navesti). REKLAMACIJE IN INFORMACIJE V primeru reklamacije ali potrebe po dodatnih informacijah v zvezi s storitvijo e-partner pričakujemo vaše sporočilo na naslov partner@partner.si. PLAČILNI POGOJI IN OBROČNI NAKUP Vse navedene cene so v slovenskih tolarjih in vsebujejo davek na dodano vrednost. Plačilni pogoji so odvisni od načina plačila, ki ga izberete pri nakupu. Obročni nakup je možen s storitvijo Minikredit NLB. V tem primeru mora kupec pogodbo skleniti v naši poslovalnici CBE 57, Metlika. DOSTAVA V e-Partner kupljeno blago bomo dostavili kjerkoli v Sloveniji po enaki ceni, ne glede na oddaljenost kupca od našega skladišča. Dostavo izven Slovenije bomo zaračunali posebej. Blago vam dostavimo na dom brezplačno nad zneskom 50€. Pod tem zneskom znašajo stroški dostave 4,82 €. Ta cena velja na celotnem področju Slovenije, ne glede na oddaljenost od našega sedeža Večina izdelkov naše skladišče zapusti naslednji delovni dan po prejetem naročilu. Lahko pa se zgodi, da je izdelek, katerega ste naročil, pravkar pošel in ga ni več na zalogi. V tem primeru vas bomo o predvidenem roku dobave obvestili preko elektronske pošte. Vaše naročilo bo hitro, varno in zanesljivo prispelo na vaš naslov s kurirskim servisom Pošte Slovenija. Če je prišlo do poškodbe blaga med prevozom se obrnite na logistični servis Pošte Slovenija. |
||
Spletna prodajalna
je del trgovine Partner, CBE 57, Metlika © 2009 Partner d.o.o. Vse pravice pridržane. Razvoj in izvedba Partner d.o.o. Metlika |